怎樣使用痛點場景,使得用戶記住產品
分享之前,先做一個調查,在深圳做產品設計的你,能隨口說出幾款產品?這些產品里面,你又能記住這些產品哪些賣點呢?我想想在深圳網(wǎng)絡公司的很多人大都是記住了一些常用的知名的產品,而其他產品只能默默被用戶使用,如果連產品都不記不住用戶怎樣可能會使用這些產品呢?
作為一個現(xiàn)代人,每天從起床到睡覺,大約看到600個廣告,還未包括微信、短信、郵件、電話等工具發(fā)來的信息,每當你有那么一丁點時間,你都會用微信、微博、游戲、視頻等把時間花費掉。現(xiàn)代人所有時間都是滿滿的,接觸到的信息也是滿滿的,那意味著大腦接受的信息也會過載,信息提供遠遠大于大腦能消費的速度。即使我們全天不眠不休的看手機,總有看不完的信息。曾經(jīng)看到一個研究,一個病態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)成癮用戶,其連續(xù)專注時間只有8秒。如此之短的專注時間,用戶哪夠時間去清楚明白我們的產品信息呢?如果我們的產品還和千千萬萬的產品一樣,無論產品包裝得如此漂亮,最終也會因為用戶接觸時間短也忘記掉。
場景痛點宣傳法
用戶場景中加入痛點來包裝產品信息,目的是讓用戶一旦處于痛點發(fā)生的場景中,產品宣傳的解決方案就會出現(xiàn),從而使產品信息出現(xiàn)在用戶腦海中,痛點場景出現(xiàn)得越多越普遍,回憶出產品的幾率就越高,那么產品的信息就不需要通過大量信息植入,而是通過場景回憶出現(xiàn),這種場景記憶,與傳統(tǒng)的聲音刺激記憶相比效率要提高3-10倍,可以讓用戶記住產品。
根據(jù)一份消費者的研究,大部分用戶不在首次的產品信息接觸中產生消費欲望,通常需要5—8次的心智接觸,用戶才會對一個產品產生消費沖動,如果這5—8次的心智接觸都是靠買流量來實現(xiàn),那么成本將會是巨大的,所以使用場景痛點宣傳法就能免費實現(xiàn)這5—8次的接觸。
舉個栗子:
每當使用手機快沒電的時候,想起的是“充電5分鐘通話2小時”;
當擠地鐵時看到旁邊的人滿頭頭屑,會想起“持久去屑保護100%信心”;
過年考慮什么禮的時候就會想起“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。
這些廣告語就是場景痛點法的經(jīng)典范例。
這個場景必須是高頻出現(xiàn)的
高頻的場景一般是指日常生活中的場景,可以是坐地鐵、做飯、陪孩子,就不要出現(xiàn)什么晚會、結婚這種低頻場景(垂直類貴商品可以考慮),場景越普通用戶可能接觸的幾率就越大,記住產品信息的機會就更大。
這個痛點在此場景中也是高頻出現(xiàn)的
痛點的提出其實在產品設計的初期應該存在,產品就是為了這個解決這個痛點而存在的,這點還是比較好滿足的。
最后就是寫出一個好的廣告文案
文案這種東西嘛,大家合力一起想比較好,大家來個頭腦風暴,這樣就有創(chuàng)意的火花迸發(fā)。
如果你在深圳網(wǎng)絡公司做的產品滿足了以上要求,使用了場景痛點宣傳法,那就無形中刺激了用戶記憶產品信息,那產品就能在千千萬萬的同類產品中脫穎而出。