以下分析的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則，不過其中大多都以網(wǎng)站產(chǎn)品為原型，所以也可以稱作網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則，涉及到用戶，瀏覽器工具，SEO和體驗(yàn)等。既有原理也有實(shí)例，對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品來說很多原則都是通用，無論在哪個(gè)網(wǎng)站與產(chǎn)品都可以借鑒使用。

根據(jù)自己在深圳網(wǎng)站建設(shè)公司的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了7條產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最基本的原則，希望對(duì)于一些剛剛接觸網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的朋友有所幫助。

1、西瓜要有西瓜樣，豆豆要有豆豆樣 

這句話還有一種反面的說法，就是”有個(gè)冰箱叫電視”?？赡苡械耐瑢W(xué)會(huì)說你這不是廢話嗎？其實(shí)就是因?yàn)槭菑U話，所以經(jīng)常被設(shè)計(jì)人員所忽略、譬如：明明是文字鏈接看起來不能點(diǎn)；明明看上去像按鈕，其實(shí)只不過是一個(gè)不同的圖片；為了”創(chuàng)新”把一個(gè)普通的單選項(xiàng)，包裝得很漂亮很華麗，但是用戶根本不知道這個(gè)控件可以做什么。類似于這樣的問題還有很多，都是設(shè)計(jì)人員最容易犯的。所以當(dāng)你要?jiǎng)?chuàng)新，或者要讓頁面更加精美的時(shí)候，先看看你的設(shè)計(jì)是不是”西瓜樣，豆豆樣”。

2、讓用戶學(xué)習(xí)不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是是否容易學(xué)習(xí) 

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，為了讓用戶更加容易使用，我們經(jīng)常要為一個(gè)功能怎樣讓用戶不用學(xué)習(xí)直接只用想破腦袋。但是其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)不是用戶是否要學(xué)習(xí)，而是是否容易學(xué)習(xí)。譬如一個(gè)保存按鈕圖標(biāo)，如果用戶沒有試驗(yàn)過或?qū)W習(xí)過，怎么能知道一個(gè)倒立的軟盤就是保存呢？而且貌似現(xiàn)在來說已經(jīng)很少見到軟盤了，或者以后應(yīng)該改成U盤。但是當(dāng)你第一使用的時(shí)候，鼠標(biāo)懸浮到按鈕圖標(biāo)上，會(huì)出現(xiàn)保存。當(dāng)你點(diǎn)擊以后也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)保存成功的提示。噢、這樣你一下就知道這個(gè)圖標(biāo)是保存的意思。而且因?yàn)閳D標(biāo)隱喻做的十分好、所以也很容易記住。所以實(shí)際上，電腦上的應(yīng)用，對(duì)于第一次接觸某個(gè)類型產(chǎn)品來說都是要學(xué)習(xí)的，這個(gè)是沒有辦法避免的。所以不用再為學(xué)不學(xué)習(xí)想破頭了。應(yīng)該多考慮是否容易學(xué)習(xí)。

3、先做完整，在談”體驗(yàn)” 

在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往就是張口用戶體驗(yàn)、閉口用戶體驗(yàn)。但是我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)往往一款產(chǎn)品用戶體驗(yàn)不好，不是所謂的”體驗(yàn)”造成的。而是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)缺陷。而最主要的一種缺陷就是流程不完整。譬如：用戶在登錄出現(xiàn)錯(cuò)誤、不能正常注冊(cè)的時(shí)候有什么補(bǔ)救方式；在下完訂單以后發(fā)現(xiàn)有誤不能修改訂單。所以說做好體驗(yàn)的第一步就是把產(chǎn)品做完整。然后在談”體驗(yàn)”。

4、講重點(diǎn) 

我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的場景，就是一個(gè)頁面為了介紹新產(chǎn)品，密密麻麻寫了一大堆，文字詩情畫意，圖片眼花繚亂。但是看完以后仍然不明白這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么?；蛘哂行┯脩舯容^著急，干脆就會(huì)直接忽略，要么離開、要么立即使用。上學(xué)的時(shí)候我們上語文課經(jīng)常要做的功課就是，對(duì)課文分段，分析段落大意，總結(jié)中心思想。同樣做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是如此，我們不是在頁面上去寫文章，用戶一般都很著急，他們沒有心思去看你的長篇大論，所以最好就是把你文章的”段落大意”和”中心思想”直接告訴用戶。請(qǐng)不要說些沒用的，直接講重點(diǎn)。

5、為什么？ 

“為什么”換一種方式說就是給”我一個(gè)理由”。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，一定要多問”為什么”。”為什么要做這個(gè)產(chǎn)品？”"為什么按鈕放在左邊？”從高層策略到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都要反復(fù)的問。因?yàn)橹挥心阒?rdquo;為什么？”才會(huì)能知道真正”怎樣做”。

6、顧客是上帝 

在深圳網(wǎng)絡(luò)推廣公司的論壇上看到有人說”如果一個(gè)餐廳如果用UCD的方式做，那不是很NB”。我隨后就補(bǔ)充道，在傳統(tǒng)行業(yè)這叫做”顧客是上帝”。沒錯(cuò)，雖然只有專業(yè)人士才知道”以用戶為中心設(shè)計(jì)”，但是一般的人絕對(duì)知道什么叫”顧客是上帝”。其實(shí)在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)”顧客是上帝”已經(jīng)是不成文的規(guī)則，不要覺得自己做UCD就會(huì)多么多么高深莫測，其實(shí)做的就是”顧客是上帝”。所以在工作的時(shí)候，先把自己高高的UCD帽子摘下，用顧客是上帝的心，去審視自己的產(chǎn)品和用戶。

7、SEO和Email 

我們經(jīng)常會(huì)說網(wǎng)絡(luò)營銷，這貌似是一個(gè)很高級(jí)的詞。而其實(shí)撥開高級(jí)的外衣，里面最核心和最重點(diǎn)的兩項(xiàng)就是SEO和Email。在SNS時(shí)代，貌似大家都一直排斥SEO，因?yàn)楸Ｗo(hù)用戶隱私。但是我們貌似忽略了，其實(shí)SNS的SEO就是Email。無論注冊(cè)、給用戶反饋、xxx推薦等等、都是依據(jù)Email來啟動(dòng)的。SEO是用戶去尋找信息既拉模式、而Email是把信息發(fā)給用戶及推模式。

其實(shí)，想要做好網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不是很難，只要你按照上述幾點(diǎn)來做就可以了。當(dāng)然了，并不是上述理論就是百分百正確的。因?yàn)樵趯?shí)踐過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題的，希望大家還是要實(shí)事求是的做事吧。