民以食為天，衣食住行，食是最基本的前提。作為剛性需求，餐飲行業(yè)在當(dāng)下算是個很火的行業(yè)。而隨著社會生活水平的提高，消費(fèi)觀念的改變，人們對服務(wù)需求的多樣化，導(dǎo)致了傳統(tǒng)形式經(jīng)營模式缺乏競爭力，除非你有過硬的口碑。而小程序的出現(xiàn)，則為傳統(tǒng)餐飲門店帶來了新鮮的血液。目前已經(jīng)有很多餐飲店開發(fā)了小程序，小程序對于一家餐飲店而言，到底好在哪里？

舉個全通網(wǎng)絡(luò)身邊的案例：

廣州某家牛肉粉店，很早就開發(fā)了微信小程序，可以說是國內(nèi)最早推出小程序的商家之一。這家餐飲店在年初的時候推出了小程序版的“微信支付旗艦店”，用小程序替換了原來在公眾號上搭載的H5點(diǎn)餐服務(wù)，還在小程序中融合了“微信會員卡”能力。

為什么有了h5點(diǎn)餐，還要開發(fā)微信小程序？

店家透露，h5點(diǎn)餐服務(wù)支持掃碼進(jìn)行線上點(diǎn)餐，一定程度上優(yōu)化了用餐體驗(yàn)，但是不夠完美，還存在許多問題。比如用餐高峰期，或者是遇到網(wǎng)絡(luò)擁擠的時間段，h5頁面的加載速度會很慢，甚至?xí)⒉怀鰜?，體驗(yàn)效果欠佳。

而加載慢這個缺點(diǎn)，小程序剛好能夠彌補(bǔ)。微信使用的技術(shù)框架、統(tǒng)一組件庫和標(biāo)準(zhǔn)化的交互規(guī)范，使得小程序運(yùn)行效率由于其他?？焖偌虞d，意味著節(jié)省了點(diǎn)餐時間，也意味著可以提高餐廳的翻臺率。

此外，顧客打開【微信】-【掃一掃】，掃描餐桌上的二維碼即可進(jìn)入小程序開始點(diǎn)餐，在小程序內(nèi)選擇完菜品和數(shù)量后可用微信支付快速完成買單，整個堂食體驗(yàn)在小程序內(nèi)一氣呵成，一體化的就餐體驗(yàn)在服務(wù)上和原來的H5點(diǎn)餐無縫對接，并且體驗(yàn)更優(yōu)。

通過小程序進(jìn)行系統(tǒng)化科學(xué)化會員管理，能夠?yàn)椴蛷d帶來更多的新會員。傳統(tǒng)的會員拉新，需要辦理會員卡，填寫手機(jī)號碼，身份驗(yàn)證，等待錄入等等，步驟比較繁雜，有可能成為會員轉(zhuǎn)化中的一個障礙。而小程序可以提供掃碼通道，客戶可以通過掃碼進(jìn)入小程序，會員注冊，激活等全程線上完成，流程簡單，方便快捷。

如果你是老會員，通過二維碼使用小程序點(diǎn)餐支付，系統(tǒng)也將自動識別顧客會員身份，為顧客推送專屬的消費(fèi)積分、積分領(lǐng)代金券、消費(fèi)折扣等會員專屬權(quán)益，顧客不用做多余的動作就能直接優(yōu)惠買單。

商家還可以向周邊用戶精準(zhǔn)投放朋友圈廣告，收到廣告的用戶可以領(lǐng)取一張代金券，下次到店使用小程序點(diǎn)餐支付時可直接抵扣金額使用，進(jìn)一步拉動用戶二次消費(fèi)，提升門店盈利。

餐飲小程序不僅解決用餐體驗(yàn)上的一系列問題，還可以充當(dāng)會員管理、附近獲客、口碑傳播，線上粉絲轉(zhuǎn)化等有效手段，基本是全方位無死角，讓整個商家的運(yùn)營更加系統(tǒng)高效，獲取更多利益。

以上所舉的例子，牛肉粉店商家已經(jīng)通過小程序賺得缽滿盆滿，而且在小程序+餐飲模式探索的道路上越走越遠(yuǎn)，不斷改進(jìn)營銷方式，精準(zhǔn)化營銷，打造個性體驗(yàn)，一步步完善。小程序不僅適用于餐飲，線下戰(zhàn)場，都是小程序的進(jìn)軍目標(biāo)，如果你還在猶豫，怕是又要錯過一次機(jī)會了。

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