微信小程序也搞搜索至上,但它依然是社交為王!
隨著商家獲取流量的成本越來越高,比如淘寶,有的商品單位有效獲客成本甚至在100-200元左右,而且流量有越來越貴的趨勢,很多商戶處于只有單量沒有利潤或者毛利很低的狀態(tài)。小程序憑著流量紅利殺出重圍,成為了商戶選擇入駐的重要原因。
而微信的收費(fèi)流量途徑目前只有廣告,通過朋友圈的收費(fèi)廣告以及游戲中間的收費(fèi)廣告,獲客成本遠(yuǎn)比其他電商平臺低。而且小程序依托微信這一社交平臺,社交屬性更強(qiáng),也便于用戶觸達(dá)、內(nèi)容營銷和分享。用戶轉(zhuǎn)化后更容易實現(xiàn)裂變,獲客成本進(jìn)一步降低!
小程序就是靠著背后龐大的用戶群體來搭建一個新的電商平臺,也間接開啟了新零售的一個新模式。尤其是對于傳統(tǒng)的線下零售行業(yè)來說,小程序讓線下門店突破線上壁壘變得更加簡單,不僅開發(fā)和運(yùn)營成本低,而且功能也很齊全,完全促進(jìn)了線上線下的相互發(fā)展。
基于用戶的場景需求,才是微信搜索優(yōu)化的主要目的
自從2017年微信成立“搜索應(yīng)用部”以來,每一次更新搜索功能都是在完善用戶場景需求。
微信為什么要這么做?我們可以先從搜索的痛點說起。用戶在其它搜索平臺上搜索關(guān)鍵詞時,會跳出來一堆相關(guān)信息,包括服務(wù)、新聞、產(chǎn)品介紹、廣告甚至是競價排名。不但影響用戶搜索到有效信息的效率,還有可能搜到虛假信息。
而微信搜索不管是服務(wù)直達(dá)、功能直達(dá),都是微信站在用戶的立場上,框出用戶所需要的場景服務(wù),并邀請相關(guān)企業(yè)入駐。這樣一來,用戶搜索“服務(wù)”,相關(guān)服務(wù)類小程序會根據(jù)用戶使用習(xí)慣和好友使用頻率依次呈現(xiàn)出現(xiàn),提高用戶搜索效率。對企業(yè)也一樣,這些功能讓真正提供優(yōu)秀服務(wù)和產(chǎn)品的企業(yè)更快被用戶觸達(dá)。
現(xiàn)在看來,用戶在移動端的搜索有三個訴求:更快、更準(zhǔn)、更優(yōu)。不管是服務(wù)直達(dá)、功能直達(dá)、還是品牌精品店,設(shè)計的目的都以這三個要素為核心。
服務(wù)直達(dá),讓用戶“快速”獲得服務(wù)。如果某個用戶突然想吃火鍋,通過微信搜一搜就可以快速查詢到附近的火鍋店,并顯示距離、人均、評價等信息;當(dāng)然,微信還會根據(jù)用戶搜索習(xí)慣和好友推薦,更快的把用戶最喜歡的搜索結(jié)果放在前列。
功能直達(dá),讓用戶“精準(zhǔn)”使用功能。比如用戶在微信“搜一搜”中搜索“天氣”,即可獲得由天氣類小程序提供的精準(zhǔn)服務(wù),通過用戶地理位置,天氣類小程序可以直接顯示用戶所在地的天氣。
品牌官方區(qū),讓用戶獲得“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)。用戶可以通過搜索品牌名或相關(guān)產(chǎn)品看到品牌官方區(qū)。并且,入駐品牌官方區(qū)的企業(yè)公眾號必須獲得商標(biāo)認(rèn)證,這樣就可以幫助用戶過濾掉虛假信息。
微信對于完善搜索的恒心一直非常堅定,相信用戶也越來越習(xí)慣在微信上搜索。隨著微信搜索的不斷推廣,或許以后微信才是我們尋找“真”的有效途徑,畢竟大家都被某搜索引擎的廣告已經(jīng)折騰夠了。
微信搜索對商家的意義
微信的搜索給擁有小程序的商家和企業(yè)都帶去一大波流量,最終小程序的目的是使所有場景都可以成為零售場所,微信則作為一個去中心化的平臺,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化購買。
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