小程序在不斷更新迭代的過程中，隨著開放多種接口，功能更加強(qiáng)大，吸引各行各業(yè)商家的涌入，甚至吸引到一些線下商鋪。

對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說，當(dāng)處于就餐高峰期時(shí)，龐大的客源讓有限的服務(wù)很難照顧到每一個(gè)客人，結(jié)賬時(shí)長(zhǎng)時(shí)間的等待也會(huì)讓顧客感到非常不便，即使投入大量人力，在非就餐時(shí)期顯得有些浪費(fèi)成本。小程序的出現(xiàn)及時(shí)拯救了這一行業(yè)面臨的種種難題，提供了一些最佳解決方案，也為餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

小程序可為餐飲行業(yè)解決哪些問題?

1、成本問題

一個(gè)餐廳需要有多個(gè)服務(wù)員來(lái)為大家服務(wù)，服務(wù)員類型包括點(diǎn)餐、買單、上菜、接待等。通過小程序可以讓顧客通過線上訂座、點(diǎn)單和支付，不僅節(jié)省了餐廳的人力成本，還為顧客提供了方便的服務(wù)，無(wú)需面臨等待服務(wù)員點(diǎn)餐、排隊(duì)結(jié)賬等問題，提升了顧客體驗(yàn)。

2、有利于店鋪營(yíng)銷

小程序如今開放多個(gè)入口，可以讓用戶方便搜到小程序，也極容易獲取更多客源。商家甚至可以在后臺(tái)查看顧客最青睞哪些菜品，對(duì)采購(gòu)食材也有一定幫助，從而進(jìn)行價(jià)格和數(shù)量的調(diào)整，甚至可以針對(duì)性地做一些營(yíng)銷推廣活動(dòng)。例如優(yōu)惠券、代金券、秒殺等活動(dòng)。

3、增加外送服務(wù)

如今外賣已經(jīng)是一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)，近幾年發(fā)展迅速，已經(jīng)成為每個(gè)城市的標(biāo)配服務(wù)。餐飲行業(yè)的小程序，可以為消費(fèi)者帶來(lái)外送服務(wù)，只需在小程序里面下單支付，商家就直接安排配送，不需要經(jīng)過第三方外賣平臺(tái)，既可以節(jié)省顧客尋找店鋪時(shí)間，商家也能通過小程序外賣服務(wù)帶來(lái)流量，甚至可以不用給第三方外賣平臺(tái)額外費(fèi)用，一舉多得。

目前越來(lái)越多的餐飲商家選擇小程序，顧客也已經(jīng)漸漸習(xí)慣這樣的服務(wù)方式，隨著顧客習(xí)慣的養(yǎng)成，相信日后入駐小程序的商家也會(huì)越來(lái)越多，當(dāng)消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)行為轉(zhuǎn)為移動(dòng)化和數(shù)據(jù)化后，將不再有商家會(huì)拒絕互聯(lián)網(wǎng)。