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微時代下的營銷法則:粉絲進階成忠誠用戶

您現(xiàn)在的位置:首頁 > 全通運營 > 微營銷 發(fā)布日期:2015-08-27 15:09:57 瀏覽:

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,移動互聯(lián)網(wǎng)也在快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維成為了人們經(jīng)常討論的話題。很多企業(yè)開始向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變,更有一些傳統(tǒng)行業(yè)打破了傳統(tǒng)的格局,例如打車軟件的出現(xiàn)就打破了傳統(tǒng)出租車領(lǐng)域的經(jīng)營方式。這一種創(chuàng)新如果不是受到了政策的限制,沒辦法讓每一輛私家車都配上一個打車軟件,不然的話,現(xiàn)在的出租車行業(yè)肯定會崩潰的。

這說明了互聯(lián)網(wǎng)思維的可怕。在這個互動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代里,微營銷可算是一大讓人們恐懼的營銷方式了。就算人們知道這種營銷的可怕,卻也無法阻止它。因為,不管是微信還是微博,如今都已成為一個個自媒體了。每個微信或者微博都會擁有大量的粉絲團,這些粉絲的力量往往匯聚成巨大的購買力或者是忠誠度,從而讓企業(yè)或者網(wǎng)站獲得驚人的收益。所以基于微時代下的營銷法則就是促進粉絲成長為忠誠用戶。

不過我們知道無論是官方微博還是微信公共賬號,在信息發(fā)布上都給與了一定的限制,比如這幾天微信就關(guān)閉了多達650多萬個公共賬號,這說明現(xiàn)在的公共平臺開始受到比較嚴格的監(jiān)管,在這背景下想要促進粉絲的轉(zhuǎn)變就需要做好下面幾個方面的工作。

 

一、做好公共平臺的精準定位

做好公共平臺的精準定位關(guān)鍵就是去偽粉絲化,因為一個公共平臺在創(chuàng)立之初,會受到很多粉絲的關(guān)注,這些關(guān)注的粉絲往往以基于一個公共平臺的影響力,或者自己對這個公共平臺有些許的興趣。實際上此時這些粉絲并沒有對這個公共平臺背后的企業(yè)或者網(wǎng)站產(chǎn)生多大的忠誠度。此時就需要通過對公共平臺做好精準定位。比如搞娛樂性網(wǎng)站的營銷,那么公共平臺就需要構(gòu)建娛樂體系,從而讓所有粉絲都知道這僅僅是一個娛樂平臺,并且能夠在這個平臺上獲得一定的幫助,這時候留下來的粉絲忠誠度就會得到有效的提升。

 

二、讓公共平臺成為粉絲的朋友

微時代營銷的關(guān)鍵就是在于互動,如果沒有和粉絲進行良好的互動,這樣的公共平臺一定會遭遇粉絲的拋棄。因為微時代下對于口碑的重要性極為關(guān)注,如果某一個粉絲對這個平臺產(chǎn)生了報怨,那就會引發(fā)蝴蝶效應,會影響眾多粉絲對這個公共平臺的體驗。而互動則是打消和解決粉絲在交流溝通過程中所呈現(xiàn)出來的各種問題。這樣就能夠有效增強粉絲對公共平臺的信任度和認可度。當然除了這種互動之外,你的公共平臺要體現(xiàn)出自媒體的價值,能夠讓粉絲在這個平臺上感受到尊重,如果公共平臺整天發(fā)布一些廣告內(nèi)容,這無疑是在挑戰(zhàn)粉絲的底線。

 

三、讓粉絲主動為你宣傳

做好了互動,搞好了公共平臺信息的價值,讓粉絲能夠因為你的平臺而受益匪淺,那么想讓這些粉絲不去分享這個好平臺都很難。當然要做到這一點不能夠說很簡單,要知道無論是內(nèi)容的選擇,還是產(chǎn)品的體驗,以及服務的感受,都可能是一千個人都有一個個不同的感覺,在眾口難調(diào)的背景下,對于公共平臺就可以采用組織活動的方式來讓不同的粉絲有著公共的體驗目標,從而最大化的滿足他們的物質(zhì)和心理需求。而且在具體的活動中,還能夠有效的讓這些粉絲們?yōu)槟愕氖聵I(yè)而宣傳吶喊,從而提升自己的營銷效果。

 

總而言之,微時代下的微營銷,已經(jīng)從過去的注重粉絲的數(shù)量,已經(jīng)改變成注重粉絲的質(zhì)量,只有提升了粉絲的忠誠度,才能夠算作真正成功的微營銷。

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