小程序運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是十分重要的數(shù)據(jù)信息，開(kāi)發(fā)者只用通過(guò)數(shù)據(jù)分析不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并優(yōu)化，才能最大程度上實(shí)現(xiàn)小程序的價(jià)值。對(duì)于很多剛剛接觸小程序的人來(lái)說(shuō)，也許不知道小程序有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)。

數(shù)據(jù)指標(biāo)包括兩大類(lèi)：運(yùn)營(yíng)概覽數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)。

1. 運(yùn)營(yíng)概覽數(shù)據(jù)

微信官方提供了若干指標(biāo)，這些指標(biāo)大家都比較熟悉，和網(wǎng)頁(yè)或者 app 里面的指標(biāo)類(lèi)似。具體如下：

打開(kāi)次數(shù)：打開(kāi)小程序總次數(shù)，用戶從打開(kāi)小程序到主動(dòng)關(guān)閉小程序或超時(shí)退出計(jì)為一次，可理解為一個(gè) Session（會(huì)話）。

頁(yè)面瀏覽量：訪問(wèn)小程序內(nèi)所有頁(yè)面的總次數(shù)，多個(gè)頁(yè)面之間跳轉(zhuǎn)、同一頁(yè)面的重復(fù)訪問(wèn)計(jì)為多次訪問(wèn)。

訪問(wèn)人數(shù)：訪問(wèn)小程序內(nèi)所有頁(yè)面的總用戶數(shù)，同一用戶多次訪問(wèn)不重復(fù)計(jì)。

新訪問(wèn)用戶數(shù)：首次訪問(wèn)小程序頁(yè)面的用戶數(shù)，同一用戶多次訪問(wèn)不重復(fù)計(jì)。

入口頁(yè)：用戶進(jìn)入小程序訪問(wèn)的第一個(gè)頁(yè)面。

受訪頁(yè)：用戶進(jìn)入小程序訪問(wèn)的所有頁(yè)面。

分享次數(shù)：分享小程序的總次數(shù)。

分享人數(shù)：分享小程序的總?cè)藬?shù)。

重點(diǎn)介紹一下「入口頁(yè)」，小程序的每個(gè)頁(yè)面都可以做成二維碼推廣，類(lèi)似于「落地頁(yè)」的概念。用戶掃不同的二維碼，可能出現(xiàn)不同的入口頁(yè)，這是一個(gè)比較新的指標(biāo)。

回顧上面的指標(biāo)，它們更多局限于運(yùn)營(yíng)概況、結(jié)果型的指標(biāo)。

這些指標(biāo)無(wú)法告訴你用戶使用小程序的過(guò)程中發(fā)生了什么，缺乏行動(dòng)的引導(dǎo)性。比如說(shuō)「分享人數(shù)」指標(biāo)下跌了，但是為什么下跌了，上述指標(biāo)是無(wú)法告訴你答案的。

2. 有效的用戶行為數(shù)據(jù)

除了概覽指標(biāo)，用戶的行為指標(biāo)也是非常重要的，具體包括：點(diǎn)擊、進(jìn)入頁(yè)面、下拉刷新、加載、分享等等。

如果把這些行為串聯(lián)起來(lái)，放在時(shí)間維度上，那么我們就可以看到用戶的行為流和事件流。如果把這件事情給做好的話，小程序的數(shù)據(jù)分析是非常有意義的。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的信息都是通過(guò)數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)的在我們眼前。小程序背后的數(shù)據(jù)信息，同樣需要我們的慧眼去分析，去尋找規(guī)律，通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)為我們保駕護(hù)航。