小程序從上線到現(xiàn)在，大家都在摸索它的運(yùn)營方法：怎么最大限度利用好小程序呢？現(xiàn)階段純線上的產(chǎn)品模式是不符合小程序定位的（場(chǎng)景+支付），那作為一個(gè)運(yùn)營者，又或者商家來說，我們應(yīng)該要怎么去利用好小程序？

1、流量和曝光

微信為小程序提供了很多便利，增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)、附近的小程序等都能讓用戶直接找到小程序，而且現(xiàn)在還增加了自定義關(guān)鍵詞和搜索直接顯示小程序服務(wù)內(nèi)容的功能。

精準(zhǔn)營銷越來越受關(guān)注，運(yùn)營之前需要對(duì)自身業(yè)務(wù)適用用戶進(jìn)行用戶畫像描述，例如：門店類：小程序二維碼以創(chuàng)意設(shè)計(jì)的方式將用戶眼球吸引過來；對(duì)于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群以便后續(xù)運(yùn)營。

直接打通線上和線下，這對(duì)于品牌曝光還是用戶體驗(yàn)都是非常合適的觸達(dá)方式。

2、用戶留存

使用過小程序的應(yīng)該都知道，你所使用過的小程序會(huì)保留在小程序的入口里，這相當(dāng)于一個(gè)歷史記錄。但再打開的幾率不大。小程序特點(diǎn)大家都知道就是即用即走。那么如何避免用戶用完就走同時(shí)讓用戶形成裂變？

首先，利用優(yōu)惠活動(dòng)或者營銷工具（會(huì)員卡、積分卡、分銷等）吸引已有用戶邀請(qǐng)新用戶。

其次，注重線上線下服務(wù)：線上提供客服功能，及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求；線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。

3、轉(zhuǎn)化效果

小程序在群里面的分享banner相對(duì)于公眾號(hào)和H5來說效果要好很多，除了標(biāo)題和簡(jiǎn)介之外，自動(dòng)抓取當(dāng)前頁面圖片作為分享圖片，說到這里相信大家也明白這樣的展示頁面對(duì)于轉(zhuǎn)化率來說意味著什么。

4、二次喚醒

雖然小程序沒有關(guān)注，也不能推送，但不要忘了我們還有“模板消息”和“客服消息”，相比于服務(wù)號(hào)的模板消息，前者更“安靜”。

它不會(huì)無緣無故的騷擾用戶，只有滿足觸發(fā)條件才能推送，并且所有的推送會(huì)折疊到“服務(wù)通知”里，而“客服消息”則直接顯示在會(huì)話框首頁。

此外，商家運(yùn)營者們還可以從關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)入手，引導(dǎo)用戶從公眾號(hào)進(jìn)入小程序。

小程序?qū)τ谏碳液瓦\(yùn)營者來說，并非不可掌握，麻雀雖小五臟俱全，站在巨人肩膀上的小程序潛力毋庸置疑；而在流量紅利的把握上，微信甚至比所有人都謹(jǐn)慎，小程序的本意，還是一個(gè)高效的場(chǎng)景工具，用以拉近商家和用戶的距離！