7天教你玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷(xiāo)(第一天)
本系列文章基于微信,從0入門(mén)學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo),里面有實(shí)操,有大咖的觀點(diǎn),也有零一自己的看點(diǎn)。實(shí)操和思維統(tǒng)統(tǒng)不放過(guò)。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是溝通, 微信的本質(zhì)是工具。總共有七篇,這是第一篇。
電商開(kāi)始已經(jīng)有十幾年了,誰(shuí)能打敗淘寶?今天很多人都在喊微商的時(shí)代到來(lái)了,不止一次聽(tīng)見(jiàn)微商一夜暴富的神話。
人人都有一顆創(chuàng)業(yè)的雄心,都想實(shí)現(xiàn)什么財(cái)務(wù)自由啦~精神自由啦,但創(chuàng)業(yè)不是一件易事,不僅僅是需要激情。我自己是過(guò)來(lái)人,當(dāng)年沒(méi)錢(qián)沒(méi)經(jīng)驗(yàn),就踏上創(chuàng)業(yè)這條路,中間走過(guò)了很多坎坷很多彎路。談到創(chuàng)業(yè),一開(kāi)始我陷入一個(gè)誤區(qū),總想著做大而全,多渠道并進(jìn),多一個(gè)產(chǎn)品就多一個(gè)銷(xiāo)售渠道。幾年走下來(lái)后,我發(fā)現(xiàn)這種模式真的不適合我們廣大的草根創(chuàng)業(yè)者。
對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者來(lái)講,前期運(yùn)作的模式越簡(jiǎn)單越容易生存,提供的價(jià)值越狹窄消費(fèi)者人群就會(huì)越精準(zhǔn),越容易獲得成功。東西越多,供應(yīng)鏈就越復(fù)雜,渠道也越復(fù)雜,創(chuàng)業(yè)起來(lái)會(huì)越累。
我知道每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都是不容易的,一定要懂得去衡量ROI(投入產(chǎn)出比),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),而不是單靠熱情雞血。所以我也總是建議新天貓前期整供應(yīng)鏈的時(shí)候,品類(lèi)越少越好,SKU越少越好,這樣存活率會(huì)大一些。
有研究過(guò)釋迦牟尼的朋友應(yīng)該知道,釋迦牟尼是史前最偉大的營(yíng)銷(xiāo)大師,釋迦牟尼一生講了那么多的公開(kāi)課,歸納起來(lái)也就教三樣?xùn)|西:
三力具備的人那可是不得了的。有多少前人終其一生在修煉這三招。江湖傳聞,學(xué)透這三招便可天下無(wú)敵,稱霸武林。
好吧,不要懷疑,你沒(méi)有看錯(cuò),這確實(shí)是零一的文章,我也修煉過(guò)這三招,然后,就沒(méi)有然后了。
我們扯回來(lái),今天只談思維。But,沒(méi)執(zhí)行力的童鞋可以先先洗洗睡了,雖然很殘酷,但不得不通知你,你不適合待在地球這個(gè)高危地帶。
不可否認(rèn),在微信上面做生意,這件事情挺有趣的,我也在微信上體驗(yàn)過(guò)微信轉(zhuǎn)賬購(gòu)物的快感,對(duì)方一邊聊天一邊成交,是生活也是生意。這比起在線下開(kāi)一家實(shí)體店,要有趣得多,而且風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)要低得多。我猜想這也是諸多創(chuàng)業(yè)者親睞微商的原因。
不要用傳統(tǒng)的思維去看待這件事情,如果你今天把微商看成是一門(mén)生意,那就錯(cuò)了,你進(jìn)入誤區(qū)啦。這其實(shí)是一種生活方式,是一場(chǎng)渠道的革命。
曾經(jīng),我冒著被打死的危險(xiǎn),東躲西藏,偷了不少師,老師們大多數(shù)跟我一樣喜歡蝦扯蛋的,很少能精干明了,直切要害的。
今天,我就冒著被打臉的危險(xiǎn),偷偷告訴正在做微商的朋友或者想做微商的朋友,只要記住一句話就好了。
心態(tài)是第一位的,做微商要比做淘寶更不能急,要有過(guò)于常人的蛋定之力,甚至要學(xué)諸葛孔明農(nóng)耕于隆中,卻心系國(guó)家天下之大勢(shì),胸懷安國(guó)定邦之策,但只能老老實(shí)實(shí)地給我呆著。
如果是初入門(mén)者(也就是沒(méi)粉絲的人),要經(jīng)過(guò)1-3個(gè)月的養(yǎng)號(hào)期,這1-3個(gè)月就是好比勾踐臥薪嘗膽,蘇秦頭懸梁,錐刺股,是投資期,沒(méi)有任何回報(bào)的。有多少人淚流滿面地跟我講,哎(ma de dan),這太坑爹了!
確實(shí)要等號(hào)養(yǎng)好后才能在微信上面開(kāi)始“賣(mài)”東西(但不是刷朋友圈等著被拉黑,甚至被謀殺,不是危言聳聽(tīng),這個(gè)世界很危險(xiǎn),新聞聯(lián)播報(bào)道過(guò)的。),如果沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài),那就不如回家種田吧。
心態(tài)其實(shí)就是微商的入門(mén)門(mén)檻,這個(gè)門(mén)檻不低的,因?yàn)槌晒φ吆褪≌叩男膽B(tài)絕對(duì)不同,成功的人總是擁有一顆良好的心態(tài),無(wú)論你怎么刁難(cao)都依舊笑呵呵。但這個(gè)門(mén)檻說(shuō)難卻又不難,嘗試著不要浮躁,并把微商當(dāng)作生活去運(yùn)作,去感受。
也許有人已經(jīng)忍不住拍桌子,指著我的鼻子問(wèn),你NN的,講了那么多廢話,趕緊告訴我(laozi)微商究竟是什么???
你看,急了吧?都說(shuō)做微商不能急,這不是為了考驗(yàn)?zāi)銌幔?/p>
且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。微商,回歸到本質(zhì),可以不需要任何承載頁(yè)(網(wǎng)店/實(shí)體店),是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和客戶溝通交流并建立信任的商人。成交,是基于信任。微字當(dāng)頭,是因?yàn)楝F(xiàn)在主要的溝通和傳播是用微信、微博。
再說(shuō)白一點(diǎn),微商,就是通過(guò)溝通,別人信任你這個(gè)人了,你現(xiàn)在賣(mài)東西,作為粉絲就幫襯你。有粉絲的人,無(wú)需開(kāi)店就能做微商。但是要找到另一種東西和你的粉絲配對(duì),配對(duì)成功,你就是人生大贏家。就像土豆遇到番茄,商業(yè)價(jià)值就出來(lái)了。
微信,是微商的一個(gè)工具。微博,也是微商的一個(gè)工具。
我們可以看到未來(lái)平臺(tái)的重要性會(huì)越來(lái)越低,淘寶、京東、微信、微博、QQ空間等這些平臺(tái)都只是銷(xiāo)售渠道,都只是流量入口。微商的眼光并不局限在微信上面,而且也不能直接把微信當(dāng)做銷(xiāo)售渠道,微信只是微商目前使用的一個(gè)主流的溝通工具。
有很多朋友進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是在朋友圈刷廣告,結(jié)果只會(huì)被朋友們拉黑,甚至被活活打死,真心不值得??!
微商的目標(biāo)是自己把握流量和客戶,脫離平臺(tái)的“綁架”,不依靠于平臺(tái),甚至也不會(huì)被產(chǎn)品“綁架”。
微信是一個(gè)核心的溝通渠道,溝通的對(duì)象就是買(mǎi)賣(mài)雙方,這種直接的鏈接讓成交的承載頁(yè)變得不那么重要了,今天成交可以是淘寶,可以是京東,也可以是微店,甚至無(wú)需開(kāi)店,直接通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬達(dá)成交易。無(wú)店是未來(lái)的一種趨勢(shì),人與人基于信任無(wú)需擔(dān)保直接達(dá)成交易。不信的當(dāng)我自己YY好了,我反正是信了。
相對(duì)于心態(tài)而言,產(chǎn)品放在第二位,But,依然很重要。
微信上的人群主要是年輕一族,男女性的市場(chǎng)其實(shí)都有,女性和男性消費(fèi)者的比例大概是2:1,女性占比多一點(diǎn),但不要傻到都去做女性客戶,別忘記我是男的,請(qǐng)不能放棄我,我也在微信上買(mǎi)東西的TAT。
女性是非理性消費(fèi)的生物,男性是追求精致發(fā)燒的生物。賣(mài)產(chǎn)品給女性要相對(duì)容易一些。而男性對(duì)產(chǎn)品的要求要更高一些。產(chǎn)品是人來(lái)買(mǎi)的,所以我們要搞清楚我們的產(chǎn)品是要賣(mài)給誰(shuí),他是在做什么的?什么職業(yè)?只有掌握了這個(gè)信息,我們才能找到這樣的人群和圈子。
產(chǎn)品和人群密不可分,所謂的定位,就是在圈人,先把人圈中,然后給他們提供特定的價(jià)值(產(chǎn)品),這個(gè)過(guò)程就是資源配對(duì)。資源不在多寡,而是看是否能有效配對(duì)。這個(gè)問(wèn)題,也是許多人沒(méi)整明白的,資源太多了有時(shí)反而是負(fù)擔(dān)。
微商的產(chǎn)品策略有以下三個(gè)法則
單一的產(chǎn)品更加容易定位,說(shuō)人話就是只賣(mài)一種產(chǎn)品,不要多,一種就夠了,讓消費(fèi)者記住,也更便于傳播。你不可能滿足所有人的需求,也別想滿足所有人的需求,好好地把一種特定的需求滿足好便可。前期最好是做朋友圈人群有需求的產(chǎn)品,通過(guò)聊天可以挖掘出人群的需求。有時(shí)候聊熟了,不管你賣(mài)什么(軍火/K粉除外啊,別動(dòng)歪腦子),朋友都會(huì)幫襯你的。
今天太多的賣(mài)家自己從來(lái)沒(méi)有看過(guò)用過(guò)產(chǎn)品,就直接開(kāi)賣(mài)了,TAT在淘寶上一抓一大把這樣的賣(mài)家,做砸了大不了換個(gè)淘寶店重來(lái),但微商不一樣,前者節(jié)點(diǎn)是店,后者節(jié)點(diǎn)是人,你總不能說(shuō)我換個(gè)人再來(lái)吧?只有出售高品質(zhì)的產(chǎn)品才可以保證口碑,微營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)實(shí)際就是口碑營(yíng)銷(xiāo)。
其次是最好選擇易耗品
易耗品的需求量大,容易擴(kuò)大我們的規(guī)模,但不是說(shuō)非易耗品就不能做,只是規(guī)模大小不同。這要看我們自己的資源,資源能配比上才是最重要的。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是你手頭有的某個(gè)資源,剛好可以在這項(xiàng)目里面有效利用起來(lái)。
栗子:
面膜、食品、服裝、保健品
但有時(shí)候賣(mài)什么產(chǎn)品并不是那么重要,消費(fèi)者的注意力會(huì)轉(zhuǎn)移到是誰(shuí)在賣(mài),也就是基于對(duì)人的信任。
信譽(yù)是微商的立足之本!上面提過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是在做口碑營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有信譽(yù)也就沒(méi)有口碑。產(chǎn)品的法則二是要做質(zhì)量靠譜的產(chǎn)品,也是基于信譽(yù)這個(gè)點(diǎn),只有好產(chǎn)品才能有好的口碑,才能有好的信譽(yù)。不要異想天開(kāi),以為爛貨也有好口碑,打死我都不信的。這個(gè)市場(chǎng)就是被做坑爹貨的賣(mài)家給坑了,導(dǎo)致現(xiàn)在的信任缺失。
之前一段時(shí)間還流行在朋友圈賣(mài)假貨,坑熟人的做法,可能可以短暫獲利,但犧牲掉的是個(gè)人的信譽(yù),朋友不會(huì)再上第二次當(dāng)。要是坑我,我見(jiàn)一次打一次。
我在工作中,會(huì)先看人。一個(gè)項(xiàng)目下來(lái),問(wèn)下是誰(shuí)在做,做的人靠譜,事情基本也就八九不離十了。
同理,人靠譜產(chǎn)品估計(jì)也靠譜,這是我認(rèn)識(shí)對(duì)方的情況下。如果不認(rèn)識(shí),我只能通過(guò)整體體驗(yàn)和產(chǎn)品來(lái)判斷,產(chǎn)品不錯(cuò),體驗(yàn)良好,人也就被打上一個(gè)靠譜的標(biāo)簽了。但只要有一次,被打上不靠譜的標(biāo)簽,那基本就完蛋了。
雖然還有很多人沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),但微商的紅利時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過(guò)去了,這是一篇姍姍來(lái)遲的文章,今天需要我們投入更多的時(shí)間和精力去打開(kāi)這個(gè)渠道。很多人不知道自己適不適合進(jìn)入這個(gè)行業(yè),需要考慮的主要是下面兩個(gè)問(wèn)題:
是否能夠建立自己的影響力?
第一點(diǎn)是最重要的,沒(méi)有興趣的話,就不要選擇這條“不歸路”了,哪兒涼快哪兒去吧。
第二點(diǎn)是建立自己的影響力,我猜想大部分的答案會(huì)是否定的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人并不知道如何去擴(kuò)大自己的影響。
第二個(gè)問(wèn)題如果沒(méi)有想清楚,也不要踏上這條“不歸路”,有兩本書(shū)我推薦大家可以看看《影響力》和《引爆點(diǎn)》
必需要有自己的人格魅力,人格魅力極強(qiáng)的可以自己獨(dú)樹(shù)一幟,如鬼腳七,羅振宇。如果現(xiàn)階段沒(méi)有這種人格魅力,可以選擇借力,俗稱大V轉(zhuǎn)發(fā)推薦,讓他人來(lái)推薦我們,通過(guò)名人效應(yīng)來(lái)建立自己的影響力。
這個(gè)時(shí)候,問(wèn)題又來(lái)了!名人憑什么幫你做推薦呢?
一般按常理講,必需是要有價(jià)值互換,也就是說(shuō)你能給對(duì)方提供價(jià)值,對(duì)方才愿意推薦你。這個(gè)門(mén)檻對(duì)“雙耳不聞窗外事的宅男宅女“來(lái)說(shuō)極高!拼人脈,也拼人品。
有人說(shuō)可以真誠(chéng)地和對(duì)方交流,先找到對(duì)方圈子里面的另一個(gè)人,讓別人做引薦,這個(gè)門(mén)檻也高,因?yàn)閷蛹?jí)太多,你不可能一下子就能找到對(duì)方的核心人脈。
最現(xiàn)實(shí)的方式是先通過(guò)和自己的層級(jí)相近的人,借用熟人效應(yīng)去做推薦,當(dāng)然這種推薦單點(diǎn)的影響力是極小的,但是100個(gè)人在做這件事情呢?
如果你覺(jué)得這種方式的門(mén)檻也很高的話,有最后兩個(gè)選擇,1、不要再看下去了。2、耐心看完整個(gè)教程。
你是你自己的主宰,選擇權(quán),在你的手里。
最后,如果你還是決定啟程,請(qǐng)解決以下問(wèn)題
誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品?
我提供了什么價(jià)值給顧客?
為什么是由我來(lái)提供?
我怎么提供?
這四個(gè)問(wèn)題是伏筆,可以動(dòng)腦想想,可以帶點(diǎn)期許,但別猜,我沒(méi)那么好猜的,等第五天的時(shí)候,你就知道了。
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