微信想要鏈接一切服務(wù)，微信小程序的出現(xiàn)也是其中的一步棋。微信小程序對線上線下場景的鏈接有著舉足輕重的意義?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，很多巨頭逐漸將將目光回歸到線下，可見將來電商結(jié)合內(nèi)容才是主流。微信小程序將幫助企業(yè)完成線上線下、下單到支付等全方位打通服務(wù)閉環(huán)。

對于線下商戶而言，利用小程序有以下五點優(yōu)勢：

1.利用小程序?qū)㈤T店搬到線上，商戶也有更多觸達(dá)消費者的路徑實現(xiàn)顧客線上預(yù)定外賣；

2.通過附近的小程序，用戶能在微信中發(fā)現(xiàn)商戶門店，將線上流量引導(dǎo)到門店，轉(zhuǎn)化成的客流量，店內(nèi)用戶通過小程序自主下單，減少了服務(wù)人力；

3.可以將自主經(jīng)營品牌的微信公眾號粉絲用戶直接在微信內(nèi)轉(zhuǎn)化為訂單，大大提高流失率；

4.通過小程序積累用戶數(shù)據(jù)，讓商戶更加了解自己的顧客畫像，以及微信生態(tài)內(nèi)提供的諸多功能和流量紅利，實現(xiàn)商戶對顧客的會員管理，精準(zhǔn)消息通知提高了觸達(dá)用戶刺激轉(zhuǎn)化率。

5.中小型商家在外賣平臺上缺乏優(yōu)勢，且平臺存在訂單抽傭等費用，相對而言，小程序的開發(fā)成本較低，易得性高，目前市面上有很多為商戶提供小程序生成工具的第三方公司，如即速應(yīng)用、微盟等。

對用戶而言，工具類的小程序最適用的場景應(yīng)該是“剛需”“低頻”，當(dāng)用戶沒有安裝App，也不想安裝APP，但又想體驗在線預(yù)訂，不想排隊，不想支付現(xiàn)金的時候，工具類的小程序就能發(fā)揮它的最大價值了，比如到了汽車站、到了酒店前臺的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達(dá)到目的。

生活服務(wù)類小程序雖然和工具類很相似，但生活服務(wù)類的小程序應(yīng)用場景要豐富一些，使用頻率也會比工具類的高，最主要的特點是“及時”，當(dāng)用戶想知道今天的天氣，想知道此刻的路況，想知道下一班公交幾點來，就會有點開小程序的欲望。